tópico Sem rede no estrangeiro na Rede e Cobertura

Sem rede no estrangeiro

JogoTomo — Sun, 19 Sep 2021 04:21:56 GMT

Bom dia, Viajei para Singapura onde vou ficar alguns meses e assim que cheguei fiquei sem rede no telemóvel. Como tinha o pagamento do tarifário em atraso, procedi logo ao pagamento, sendo que continuo sem rede. Das soluções faladas: já reiniciei o telemóvel, já tirei e voltei a colocar o cartão, já coloquei em modo de voo e voltei a colocar no modo normal, já tentei selecionar as redes manualmente (sendo que não me permite selecionar qq uma das redes). Que mais posso fazer? Neste momento tenho o tarifário pago e não consigo usufruir do serviço. Tenho urgência na resolução deste assunto, pois é o meu número de trabalho.

Re: Sem rede no estrangeiro

JogoTomo — Sun, 19 Sep 2021 04:35:31 GMT

Após reiniciar várias vezes, o meu telemovel voltou a ter rede!

Resolvido.

Re: Sem rede no estrangeiro

Prag_Vodafone — Sun, 19 Sep 2021 07:18:51 GMT

Olá @JogoTomo

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual, uma vez que o número não se encontra no país de origem, o que significa que deve repetir os passos até conseguir o registo na rede.

Agradecemos o feedback.

Obrigado

Prag_Vodafone