Pedido de 2ª via de cartão

SusanAlmeida — Thu, 30 Sep 2021 13:00:18 GMT

Bom dia,

Gostaria de pedir uma 2ª via de um cartão que mandei vir para o meu pai e no qual aderi à portabilidade do mesmo, no entanto, o telemóvel caiu no mar, e toda a informação inerente ao cartão novo foi para o lixo. Só tenho conhecimento do número que desejei manter.

Re: Pedido de 2ª via de cartão

Susan_Vodafone — Thu, 30 Sep 2021 13:39:54 GMT

Olá @SusanAlmeida,

Lamentamos pela situação.

Informamos que a 2ª via de um cartão SIM tem um custo associado de €2,5, que será descontado do seu saldo ou cobrado na fatura seguinte à ativação do novo cartão.

Para que seja possível o envio, de forma a localizar o seu número em sistema e submeter essa operação, será necessário que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- PIN original ou PUK

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal e localidade)

O prazo para entrega do cartão SIM é de 4 dias úteis. Se preferir não aguardar, pode obter o cartão diretamente nas Lojas Vodafone

Obrigada,

Susan_Vodafone

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