tópico Re: Desbloqueio Telemóvel na Rede e Cobertura

Desbloqueio Telemóvel

Supgia899 — Sun, 03 Oct 2021 12:17:08 GMT

Boas. Tenho um telemóvel Vodafone que quero desbloquear, já tentei enviando a mensagem para receber o código mas tenho a informação de o que o IMEI não está elegivel para desbloqueio automático. Como devo proceder? Obrigada dsde já.

Re: Desbloqueio Telemóvel

Susan_Vodafone — Sun, 03 Oct 2021 13:47:13 GMT

Olá @Supgia899

Para verificarmos o seu caso específico relativo ao desbloqueio de equipamentos em sistema, será necessário precisar que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- IMEI (para o obter pode digitar no seu telemóvel *#06# ou consultar na prova de compra do equipamento)

- Número de telefone

- PIN original ou PUK

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal e localidade)

Pedimos também que nos confirme se tem posse da fatura de compra.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Desbloqueio Telemóvel

JoãoR_Vodafone — Sun, 03 Oct 2021 16:06:59 GMT

Olá @Supgia899

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone