tópico Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer? na Rede e Cobertura

Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

samarrinha — Mon, 17 Jan 2022 09:45:10 GMT

Tento tudo e ninguém me atende, nem mesmo o suposto GESTOR DE CLIENTE.

Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

Rodolf_Vodafone — Mon, 17 Jan 2022 10:02:54 GMT

Olá Samarrinha,

Lamentamos a situação reportada. Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para podermos ajudar será necessário o contacto com o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais através do 16914, via email, utilizando o formulário: http://vfpt.pt/rsociais6, ou numa Loja Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

samarrinha — Mon, 17 Jan 2022 10:25:16 GMT

è serviço particular.

Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

Rodolf_Vodafone — Mon, 17 Jan 2022 11:01:28 GMT

Olá @samarrinha,

Nesse caso, para que possamos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a situação que pretende ver resolvida e os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

samarrinha — Mon, 17 Jan 2022 14:44:09 GMT

conta: ******

**********

Internet a 51mb no máximo

cai a toda a hora hás vezes durante horas

fatura de 43.90 , já fui a loja e resolveram naquela mensalidade agora voltou na mesmo valor quando foi contratado 34.90

Re: Os nº de apoio come dinheiro nas chamadas e não funciona que posso fazer?

Prag_Vodafone — Mon, 17 Jan 2022 15:20:22 GMT

Olá @samarrinha

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

Enviámos mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigado

Prag_Vodafone