https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409717#M10493 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>A minha empresa forneceu-me um Voucher de 250€+IVA para adquirir na loja online da Vodafone, equipamentos até o valor do Voucher. Como tenho um iPhone Pro Max 12, decidi comprar uns acessórios para o iPhone, bem como um telemóvel para oferecer em casa. No entanto após registar todas as compras, verifico que este dá um erro de atingir a quantidade de acessórios máxima ao tentar comprar 1 telemóvel + 4 acessórios (contra o que indica as condições de venda), como podem confirmar nas 2 imagens abaixo. Sabem p.f. esclarecer como se pode resolver este problema?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Encomenda" style="width: 980px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21708i4CA03B1D1091A94C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image.png" alt="Encomenda" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Encomenda</span></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Condições de Aquisição da Loja Online" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21709i91593B2D165C18BA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image.png" alt="Condições de Aquisição da Loja Online" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Condições de Aquisição da Loja Online</span></span></P> Fri, 11 Feb 2022 14:30:17 GMT HelderSilva1 2022-02-11T14:30:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409717#M10493 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>A minha empresa forneceu-me um Voucher de 250€+IVA para adquirir na loja online da Vodafone, equipamentos até o valor do Voucher. Como tenho um iPhone Pro Max 12, decidi comprar uns acessórios para o iPhone, bem como um telemóvel para oferecer em casa. No entanto após registar todas as compras, verifico que este dá um erro de atingir a quantidade de acessórios máxima ao tentar comprar 1 telemóvel + 4 acessórios (contra o que indica as condições de venda), como podem confirmar nas 2 imagens abaixo. Sabem p.f. esclarecer como se pode resolver este problema?</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Encomenda" style="width: 980px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21708i4CA03B1D1091A94C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image.png" alt="Encomenda" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Encomenda</span></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Condições de Aquisição da Loja Online" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/21709i91593B2D165C18BA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image.png" alt="Condições de Aquisição da Loja Online" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Condições de Aquisição da Loja Online</span></span></P> Fri, 11 Feb 2022 14:30:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409717#M10493 HelderSilva1 2022-02-11T14:30:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409725#M10494 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/160183">@HelderSilva1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>O carrinho de compras está limitado ao máximo de 6 produtos. Tem também o limite máximo de 3 produtos com a mesma referência, e 3 acessórios.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos a remoção de um dos acessórios do carrinho para finalizar a compra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 15:47:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409725#M10494 Mateus_Vodafone 2022-02-11T15:47:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409730#M10495 <P>Caro Mateus,</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado pela resposta tão célere.</P><P>Entendo agora o porquê do sistema da Loja online não permitir avançar com a aquisição dos produtos.</P><P>No entanto, acredito que deveriam atualizar as condições gerais da loja online com a informação que apenas permite a aquisição de 3 acessórios, porque claramente nada diz sobre isso nas mesmas. Apenas diz que é no máximo permitido 6 produtos e no máximo 3 por cada referência.</P><P>Acredito que é uma prática desonesta da vossa parte.</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>Helder Silva</P> Fri, 11 Feb 2022 16:40:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409730#M10495 HelderSilva1 2022-02-11T16:40:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409813#M10496 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/160183">@HelderSilva1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a situação, e nesse sentido encaminhamos internamente para correção das informações nas Condições Gerais.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 14 Feb 2022 15:35:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Loja-Online-D%C3%BAvida-sobre-a-aquisi%C3%A7%C3%A3o-de-produtos/m-p/409813#M10496 Mateus_Vodafone 2022-02-14T15:35:50Z