Chamadas não solicitadas do estrangeiro

mslp — Fri, 18 Feb 2022 11:22:54 GMT

Sr.(a) Vodafone, Bom Dia.

Desde ontem, tenho recebido chamadas de números estrangeiros.

Não! Não fiz... não aconteci... não nada! (Excepto mudar a pass em MyVodafone.)

Tendo em conta a situação de há 2 semanas (+/-), poderá estar relacionado?

Estarei condenado a... ?

Desde já muito grato pela atenção disponibilizada.

Atentamente

MSLP

Re: Chamadas não solicitadas do estrangeiro

Susan_Vodafone — Fri, 18 Feb 2022 12:16:32 GMT

Olá @mslp

Sendo certo que a investigação aprofundada do ato criminoso a que fomos sujeitos se irá prolongar por tempo indeterminado e com o envolvimento das autoridades competentes, não temos a esta data quaisquer indícios de que os dados de Clientes tenham sido acedidos e/ou comprometidos.

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodado com estas comunicações.

Podemos recomendar-lhe no sentido de a ajudar a lidar com a situação:
- Não responda a mensagens/atenda chamadas se desconhece o remetente;
- Não entre em diálogo caso se trate de chamada incomodativa (isso só encoraja o autor)
- Pode programar um reencaminhamento grátis para o Voice Mail para chamadas recusadas por si, quando não conhecer o número
- Confidencialidade do seu número na lista telefónica Vodafone
- Caso exista, pode remover a mensagem personalizada do Voice Mail
- Se considerar que não é suficiente para resolver a sua situação, pode apresentar queixa nas Autoridades (PSP, GNR ou DIAP).

Alertamos que nunca deve transmitir informações pessoais a contactos por números desconhecidos.

Obrigada,

Susan_Vodafone

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