tópico Re: Sem acesso a internet móvel na Rede e Cobertura

Sem acesso a internet móvel

Abreu1 — Mon, 14 Mar 2022 09:39:16 GMT

Bom dia. Estou sem acesso à internet móvel desde ontem. Os dados ligam, normalmente, aparece a indicação 4G mas as páginas e as apps não abrem! Já reiniciei o telemóvel e não resolveu.

Re: Sem acesso a internet móvel

Rodolf_Vodafone — Mon, 14 Mar 2022 10:37:48 GMT

Olá Abreu1,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, pedimos que contacte o nosso serviço de suporte técnico através do número 1214.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem acesso a internet móvel

Abreu1 — Mon, 14 Mar 2022 11:02:13 GMT

O contato para o 1214 tem custos associados?

Re: Sem acesso a internet móvel

Rodolf_Vodafone — Mon, 14 Mar 2022 11:47:34 GMT

Olá Abreu1,

A linha 1214 ou 911 214 000 está disponível todos os dias, das 8h00 às 2h00:

1214 (serviço de atendimento automático gratuito, atendimento personalizado com taxação à tarifa rede Vodafone conforme o seu tarifário, fora dos minutos incluídos, até um máximo de €1,80, IVA incluído)
911 214 000 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone)

Obrigado,

Rodolf_Vodafone