tópico Re: Cancelar HBO na Rede e Cobertura

Cancelar HBO

AndreRoque — Mon, 22 Mar 2021 16:26:21 GMT

Boa tarde.

No início do contrato aderi à subscrição da HBO Portugal pela box.
Uma vez que não pretendo continuar com ela subscrição depois dos meses de oferta, venho por aqui contestar que não consigo tirar a subscrição pela box. Já tentei ir a MENU>APPS>COMPRAR CANAIS mas não encontro a HBO. Gostaria de saber como resolver a situação ou se têm possibilidade de cancelar.
Obrigado

Re: Cancelar HBO

Sofia_Vodafone — Mon, 22 Mar 2021 16:35:56 GMT

Olá @AndreRoque,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Deverá seguir os seguintes passos na box:

-Menu;
-+Canais
-HBO;
-Desativar.

Caso não consiga e de modo a podermos ajudar, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta ou número de telefone fixo associado ao contrato, nome completo do titular e morada completa com código postal.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: Cancelar HBO

AndreRoque — Mon, 22 Mar 2021 17:15:42 GMT

Já tentei fazer isso tudo.

Como faço para mandar mensagem privada?

Re: Cancelar HBO

Sofia_Vodafone — Mon, 22 Mar 2021 17:18:18 GMT

Olá @AndreRoque,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: Cancelar HBO

AndreRoque — Mon, 22 Mar 2021 17:21:04 GMT

Já respondi com os dados pedidos