tópico Re: SEM REDE NO ESTRANGEIRO na Rede e Cobertura

SEM REDE NO ESTRANGEIRO

MiguelMoreira17 — Mon, 08 Mar 2021 13:42:34 GMT

Boa tarde

Encontro-me em Angola desde o dia 26 de Fevereiro sem rede no telem. Quando sai de Portugal estava tudo a funcionar normalmente, o voo tinha uma escala em França e mal aterramos começou o problema.... Não me consegui ligar a nenhuma rede, manual ou em busca automática simplesmente nao funciona. Já liguei e desliguei o telem, já coloquei o sim noutro aparelho e o problema mantém-se.

Obrigado pela atenção

Re: SEM REDE NO ESTRANGEIRO

Prag_Vodafone — Mon, 08 Mar 2021 14:37:48 GMT

Olá @MiguelMoreira17

Para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: SEM REDE NO ESTRANGEIRO

veryma — Wed, 24 Mar 2021 09:11:53 GMT

Bom dia, tenho o mesmo problema, encontro-me em Itália ha cerca de 4 semanas, o cartão funcionou durante as primeiras semanas mas deixei de ter saldo para o Yorn e deixei de ter rede. Voltei a carregar na semana passada, foi tirado o saldo semanal, ja 2 vezes, mas continuo sem rede. Preciso urgente de poder ser contactavel e ja pedi ajuda mas nao obtive resposta. Queria também que me devolvessem o dinheiro para o carregamento que nao usufrui durante as 2 semanas sem rede.

Re: SEM REDE NO ESTRANGEIRO

Rute_Vodafone — Wed, 24 Mar 2021 10:19:55 GMT

Olá @veryma,

Para que possamos analisar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Rute_Vodafone