https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-Servi%C3%A7o/m-p/401000#M10841 <P>Bom Dia.</P><P>Sou cliente fibra Vodafone (Tv Net Voz+Móvel) nos arredores de Viana do Castelo e desde a manhã de ontem dia 29 de Março que não tenho o serviço fixo.</P><P>Reportei a avaria via APP pois mais uma vez não consegui chegar à fala com o apoio técnico e responderam via SMS que estão a trabalhar na resolução da minha questão.</P><P>Soube entretanto que a avaria é estutural e está a afetar todos os clientes da minha zona, facto que está a acontecer pela 2 vez em 10 meses em que sou cliente, com indisponibilidade do serviço por longos periodos.</P><P>Nos dias de hoje situações destas ainda se verificam? É no minimo estranho ...</P><P>Cumprimentos</P> Tue, 30 Mar 2021 11:18:36 GMT carvalhosa 2021-03-30T11:18:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-Servi%C3%A7o/m-p/401000#M10841 <P>Bom Dia.</P><P>Sou cliente fibra Vodafone (Tv Net Voz+Móvel) nos arredores de Viana do Castelo e desde a manhã de ontem dia 29 de Março que não tenho o serviço fixo.</P><P>Reportei a avaria via APP pois mais uma vez não consegui chegar à fala com o apoio técnico e responderam via SMS que estão a trabalhar na resolução da minha questão.</P><P>Soube entretanto que a avaria é estutural e está a afetar todos os clientes da minha zona, facto que está a acontecer pela 2 vez em 10 meses em que sou cliente, com indisponibilidade do serviço por longos periodos.</P><P>Nos dias de hoje situações destas ainda se verificam? É no minimo estranho ...</P><P>Cumprimentos</P> Tue, 30 Mar 2021 11:18:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-Servi%C3%A7o/m-p/401000#M10841 carvalhosa 2021-03-30T11:18:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-Servi%C3%A7o/m-p/401009#M10842 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/143259">@carvalhosa</a>,<BR /> <BR /> Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.<BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> Pode verificar como através deste vídeo:&nbsp;<A href="https://youtu.be/B4bF1QAVy5U" target="_blank">https://youtu.be/B4bF1QAVy5U</A><BR /> <BR /> Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.<BR /> <BR /> Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível<BR /> <BR /> Obrigado,</P> <P>Jorge_Vodafone</P> Tue, 30 Mar 2021 12:27:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-Servi%C3%A7o/m-p/401009#M10842 Anónimo 2021-03-30T12:27:59Z