tópico Upgrade de velocidade na instalação na Rede e Cobertura

Upgrade de velocidade na instalação

abrmatheus — Sun, 18 Apr 2021 12:28:23 GMT

Prezados,

Fiz a Adesão ao serviço de Net-Voz 2 Plus na sexta-feira, dia 16/04. Na adesão, gostava de fazer o upgrade de 30Mbps, porém fui informado a fazê-lo posterior a Adesão e anteriormente ao dia da Instalação (20/04) já agendado.

Portanto, solicito o upgrade para 1Gbps e que a instalação do serviço Net-Voz seja realizada já com o dispositivo adequado para a velocidade de 1Gbps.

Ademais, como informado ao atendente, na Adesão, a pessoa que irá receber o técnico da Vodafone estará disponível na casa, no dia 20/04, entre os horários de 16h00 e 18h00.

Solicito a confirmação do upgrade para 1Gbps e do horário de visita do técnico entre os horários informados.

Agradeço desde já.

Re: Upgrade de velocidade na instalação

Prag_Vodafone — Sun, 18 Apr 2021 14:19:00 GMT

Olá @abrmatheus

Para que possamos analisar e ajudar com a questão é necessário o contacto com a nossa linha - 16911.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Upgrade de velocidade na instalação

abrmatheus — Sun, 18 Apr 2021 19:09:38 GMT

Justamente abri um ticket aqui, pois não tenho como ligar para o número mencionado.