tópico Registo de mensagens do número na Rede e Cobertura

Registo de mensagens do número

Revolta — Fri, 01 May 2020 14:11:00 GMT

Olá boa tarde, eu gostaria de saber os passos que são necessários para pedir a Vodafone o registo de todas as mensagens do meu número pessoal

Re: Registo de mensagens do número

Anónimo — Fri, 01 May 2020 17:16:19 GMT

Olá @Revolta,

O registo de comunicações pode ser verificada no My Vodafone, tendo a informação das realizadas dos últimos 60 dias.

Para a recuperação de detalhe é possível, mesmo que o Cliente não tenha fatura ativada, mas apenas para comunicações com menos de 6 meses.

Para tal, deverá fazer o pedido por escrito (carta, ou e-mail ), referindo o motivo pelo qual pretende o detalhe, com indicação expressa do período a que se reporta o detalhe de comunicações pretendido e assinar conforme BI/Cartão de Cidadão, anexando cópia do mesmo.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Registo de mensagens do número

Revolta — Fri, 15 May 2020 17:11:47 GMT

Olá boa tarde, obrigado pelo esclarecimento, mas gostava de lhe pedir a morada para o qual eu posso escrever a carta a pedir o registo de mensagens, resido em Braga. Obrigada

Re: Registo de mensagens do número

Prag_Vodafone — Fri, 15 May 2020 17:49:45 GMT

Olá @Revolta,

Pode fazer o seu pedido em loja ou enviar através do nosso formulário escolhe a opção particular ou empresarial conforme o serviço que tenha connosco.

Particular - 16912 - carregar em mais informação e depois na palavra email a negrito.

Empresarial - 16914 - carregar em mais informação e depois na palavra email a negrito.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Registo de mensagens do número

ritafmartins — Mon, 19 Apr 2021 10:36:01 GMT

Qual o e-mail para o qual devemos enviar a mensagem? Obrigada

Re: Registo de mensagens do número

Rodolf_Vodafone — Mon, 19 Apr 2021 12:21:57 GMT

Olá @ritafmartins,

Para o envio de e-mail, será necessária a utilização do nosso formulário em: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigado,

Rodolf_Vodafone