tópico Re: Envio de SMS após pagamento de factura na Rede e Cobertura

Envio de SMS após pagamento de factura

PedroF1981 — Wed, 17 Mar 2021 16:49:49 GMT

Boa tarde,

Agradecia que alterassem o vosso sistema de notificações para deixar de receber SMS's a informar do pagamento de facturas, após a regularização das mesmas. Não faz sentido enviarem mensagens a pedir pra pagar a factura quando a mesma já foi paga.

Re: Envio de SMS após pagamento de factura

Anónimo — Wed, 17 Mar 2021 18:58:46 GMT

Olá @PedroF1981,

Os SMS de aviso de cobrança são enviados automaticamente sempre que é emitida uma fatura e quando existem valores em atrasos.

Ás vezes pode acontecer é a mensagem já estar em rede para ser enviada e apesar do pagamento já ter dado entrado, rececionar esta.

Pedimos que, quando voltar acontecer nos contacte e envie-nos por mensagem privada, com um print.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Envio de SMS após pagamento de factura

PedroF1981 — Tue, 20 Apr 2021 16:09:01 GMT

Boa tarde,

Esta situação voltou a acontecer. Fiz o pagamento da factura ontem e, apesar de na aplicação ter assumido imediatamente o pagamento da mesma, recebei agora mesmo a sms a pedir o pagamento.

Re: Envio de SMS após pagamento de factura

Yuji_Vodafone — Tue, 20 Apr 2021 16:19:42 GMT

Olá @PedroF1981,

Boa tarde, para que possamos analisar, pedimos que envie-nos uma mensagem privada com um print screen do SMS recebido.

Obrigado,

Yuji_Vodafone