tópico Re: Activação SIM e eSIM na Rede e Cobertura

Activação SIM e eSIM

rcad — Fri, 16 Apr 2021 19:26:01 GMT

Boa noite,

Infelizmente não é possível contactar o número indicado no vosso website para activação do cartão eSIM. Peço então que a activação possa ser feita por outra via.

Estou há 3 meses a tentar activar eSIM da Vodafone, sendo que já pedi vários cartões eSIM e comprei um novo cartão SIM. Esta será a minha última tentativa e se não ficar resolvido peço que me indiquem como poderei contactar a Vodafone para que me devolvam o valor pago pelo cartão SIM (9,90€), visto que não consigo ligar para nenhum dos vossos contactos telefónicos, já não existe a opção de contacto por email, e já pedi a familiares que se delocassem às vossas lojas e fizessem contactos telefónicos demasiadas vezes, sempre com informações contrárias.

Agradeço resolução definitiva. Obrigada.

Re: Activação SIM e eSIM

Prag_Vodafone — Fri, 16 Apr 2021 20:43:28 GMT

Olá @rcad

Em caso de dificuldades com o contacto com a nossa linha 800 919 840, será necessário visitar uma das nossas lojas.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Activação SIM e eSIM

rcad — Tue, 20 Apr 2021 19:06:59 GMT

Qual das vossas lojas?

Eu tentei resolver tudo em loja, nem me deram SIM nem eSIM, disseram que não conseguiam activar nada.

Re: Activação SIM e eSIM

Anónimo — Tue, 20 Apr 2021 20:04:30 GMT

Olá @rcad,

Em qualquer uma das nossas lojas oficias, pode consultar aqui.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Activação SIM e eSIM

rcad — Wed, 21 Apr 2021 09:45:43 GMT

Claramente não é qualquer uma das lojas, pois tal não aconteceu. E de momento já não me é possível deslocar a uma.