tópico Re: Oferta Amazon Prime na Rede e Cobertura

Oferta Amazon Prime

nunompn — Tue, 11 May 2021 09:19:49 GMT

Olá,

Ontem recebi um telefonema por parte da Vodafone com vista à renovação do contrato de prestação de serviços. Como oferta recebi 6 meses grátis do serviço Amazon Prime Video, no entanto como não tenho Vbox 4k não consigo ativar a oferta. Uma vez que tenho SmartTV com a app do Prime instalada não preciso da tal box para ter acesso aos conteúdos do Prime. Como faço para ativar então a oferta que a Vodafone me fez e poder ter acesso ao prime na SmartTV?

Obrigado.

Nuno

Re: Oferta Amazon Prime

Rodolf_Vodafone — Tue, 11 May 2021 10:23:51 GMT

Olá @nunompn

Apenas é possível ativar a oferta associada ao serviço fixo através da Vbox.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta Amazon Prime

nunompn — Tue, 11 May 2021 10:32:15 GMT

Obrigado pela resposta!

Então porque é que isso não me foi explicado quando me foi feita a oferta? Assim recebi como oferta um serviço ao qual não poderei aceder...

E porque não posso aceder deste modo?

https://www.vodafone.pt/telemoveis/apps-servicos/amazon-prime-video.html

Nuno

Re: Oferta Amazon Prime

Rodolf_Vodafone — Tue, 11 May 2021 11:07:22 GMT

Olá @nunompn,

Lamentamos que não lhe tenha sido passado tal informação, contudo, será mesmo necessário ter uma Vbox para efetuar a ativação do serviço.

O Link enviado destina-se à ativação da oferta associada ao serviço Móvel. A sua oferta está associada ao serviço fixo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta Amazon Prime

nunompn — Tue, 11 May 2021 11:23:27 GMT

O meu serviço Vodafone tem incluídos 2 telemóveis... não é possível passar a oferta para o serviço móvel?

Re: Oferta Amazon Prime

Anónimo — Tue, 11 May 2021 11:58:09 GMT

É uma oferta específica do serviço fixo não sendo possível transferi-la.

Poderá, no entanto, verificar em https://offers.vodafone.com se é contemplado com a campanha para móvel.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta Amazon Prime

nunompn — Tue, 11 May 2021 12:08:44 GMT

@Anónimo escreveu:
É uma oferta específica do serviço fixo não sendo possível transferi-la.

Poderá, no entanto, verificar em https://offers.vodafone.com se é contemplado com a campanha para móvel.

Não me aparece nas offers... obrigado pela ajuda e "obrigado" à Vodafone pela oferta da qual não posso usufruir... 🤷‍♂️