tópico Re: Amazon Prime Video na Rede e Cobertura

Amazon Prime Video

carolfs13 — Thu, 13 May 2021 08:25:32 GMT

Bom dia,

fiz subscrição à oferta experimental de Amazon Prime durante 6 meses. Antes de período experimental terminar cancelei o serviço. Ainda assim hoje do meu saldo foram cobrados 5,99 euros e serviço foi renovado... Como isso é possível?

Re: Amazon Prime Video

Rute_Vodafone — Thu, 13 May 2021 09:02:44 GMT

Olá @carolfs13,

Para que possamos analisar o estado de ativação da subscrição, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Amazon Prime Video

catia7omes — Fri, 14 May 2021 01:55:35 GMT

A mim aconteceu o mesmo, cancelei e foi debitado na mesma os 5,99€. E confirmei antes de acabar o tempo de estava cancelado e estava mas mesmo assim foi debitado o dinheiro, fui verificar outra vez e diz que a subscrição foi cancelada com sucesso.

Re: Amazon Prime Video

Rute_Vodafone — Fri, 14 May 2021 08:05:01 GMT

Olá @catia7omes,

Para que possamos analisar o estado da sua subscrição, pedimos que verifique as instruções no tópico anterior e nos encaminhe os seus dados por mensagem privada.

Obrigada,

Rute_Vodafone