tópico Re: Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada na Rede e Cobertura

Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

Ricardo_FMT — Tue, 01 Jun 2021 15:37:14 GMT

Estive sem serviço TV + Net + Voz todo o dia. Contactámos a Vodafone, e não havendo avaria conhecida na zona foi marcada uma intervenção de um técnico para amanhã. 10 minutos depois o serviço voltou e já não necessitamos da visita do técnico. Só que é absolutamente impossível cancelar por via telefónica - já tentámos vários números e nunca conseguimos.

Portanto, peço a um colaborador Vodafone neste fórum que me contacte para eu fornecer os detalhes e cancelarem a visita.

Desde já muito obrigado.

Re: Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

JoãoR_Vodafone — Tue, 01 Jun 2021 16:29:10 GMT

Olá @Ricardo_FMT,

Temos acesso ao seu serviço, pois já falou connosco anteriormente.

Deixámos a indicação na sua conta de que a dificuldade já se encontra resolvida.

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

Ricardo_FMT — Tue, 01 Jun 2021 16:54:59 GMT

Olá,

Muito obrigado pela resposta rápida. Ainda não recebemos SMS de cancelamento. É normal?

Cumprimentos,

Ricardo

Re: Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

JoãoR_Vodafone — Tue, 01 Jun 2021 18:00:22 GMT

Olá @Ricardo_FMT,

Sim, porque não é imediato.

Mas pode ficar descansado que deixámos a indicação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

Ricardo_FMT — Tue, 01 Jun 2021 19:47:59 GMT

Ok, muito obrigado!