tópico Re: CANCELAR SERVIÇOS VODAFONE na Rede e Cobertura

CANCELAR SERVIÇOS VODAFONE

Pattymg — Thu, 09 Dec 2021 09:26:10 GMT

Bom dia,

Solicito a desativação/cessação do meu contrato TV, NET, VOZ, a partir da data de hoje.

Solicito ainda que me indiquem como vão proceder ao levantamento dos equipamentos, ou se é o cliente que os tem que enviar para vocês.

Aguardo a vossa resposta.

Obrigada e cumprimentos,

Rodolf_Vodafone — Thu, 09 Dec 2021 10:13:26 GMT

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contrato.pdf), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá entregar o documento no formulário do site (https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html) ou numa loja oficial.

Os equipamentos podem ser devolvidos numa loja Vodafone. Como alternativa, podemos agendar a recolha dos mesmos na sua morada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Pattymg — Thu, 09 Dec 2021 10:49:09 GMT

Olá Rodolf,

Muito obrigada, já enviei tudo pelo formulário do site.

Vou aguardar a resposta e combinar um dia para levantamento dos equipamentos.

Cumprimentos,

Patrícia Graça

Rodolf_Vodafone — Thu, 09 Dec 2021 11:17:47 GMT

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Pattymg — Tue, 14 Dec 2021 12:46:46 GMT

Bom dia,

Até agora não obtive qualquer resposta ao envio do formulário. é normal? Demoram tanto tempo para cancelarem um serviço?

Queria isto resolvido rapidamente.

Cumprimentos,

Patrícia Graça

BrunoF_Vodafone — Tue, 14 Dec 2021 13:13:34 GMT

O pedido encontra-se encaminhado à área responsável. Logo que possível receberá um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone