tópico Re: Ativação VoLTE na Rede e Cobertura

Ativação VoLTE

Anónimo — Wed, 21 Jul 2021 14:55:54 GMT

Boa tarde, tenho um tarifário pós-pago através de um protocolo entre a Infraestruturas de Portugal e a Vodafone e gostaria de saber como ativar o VoLTE e se a única maneira é mesmo ligar para o número de apoio empresarial, já que não me dava jeito ligar para o mesmo.

Re: Ativação VoLTE

Anónimo — Wed, 21 Jul 2021 15:28:18 GMT

Olá @Anónimo,

A ativação do serviço VoLTE carece do cumprimento de alguns requisitos sendo que não basta ser voz móvel pós-pago, caso seja Vodafone One Net e\ou MultiSIM não é possível ter este serviço.

Uma vez que se trata de um serviço empresarial o mesmo carece do contacto com o Apoio Empresarial ou em alternativa, através do gestor de conta, caso aplicável.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Ativação VoLTE

Anónimo — Wed, 21 Jul 2021 17:31:47 GMT

Na app My Vodafone aparece como Tarifário Especial por isso não sei se o meu tarifário se inclui nesses dois que estão excluidos de tal tecnologia.

Re: Ativação VoLTE

Mateus_Vodafone — Wed, 21 Jul 2021 17:59:49 GMT

Olá @Anónimo

O Tarifário Especial se da pelo motivo de ser um tarifário pós-pago através de um protocolo entre a Infraestruturas de Portugal e a Vodafone, sendo que mesmo assim, é possível ser um serviço MultiSIM ou até mesmo One Net.

Tratando-se de um serviço gerido de forma empresarial, o mesmo carece do contacto com o Apoio Empresarial ou em alternativa, através do gestor de conta, caso aplicável.

Poderá contactar através do serviço 16 9 14, ou até mesmo via e-mail através de formulario no site.

Obrigado,

Mateus_Vodafone