tópico Re: Ofertas de Natal - Erro na Rede e Cobertura

Ofertas de Natal - Erro

pedroafmoreno — Fri, 11 Dec 2020 03:11:26 GMT

Muito boa noite,
Estávamos eu e a minha esposa a escolher as ofertas de natal para mim na app e correu tudo muito bem. Quando tentei enviar para ela deu erro. Quando ela tentou escolher uma oferta para si própria deu erro. Aparece "para receber esta oferta deverá efetuar um carregamento ou regularizar faturas em atraso". Não é possível pois carregamos ambos os números antes da meia-noite para o débito de 3.99 da yorn que aconteceu.
Podem ajudar pf?

Re: Ofertas de Natal - Erro

Anónimo — Fri, 11 Dec 2020 10:18:48 GMT

Olá @pedroafmoreno,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone