tópico Re: Que apoio ao cliente? na Rede e Cobertura

Que apoio ao cliente?

JoaoMRA — Sat, 12 Dec 2020 17:56:38 GMT

Coloquei uma questão à Vodafone e recebi o seguinte email ao qual respondi, mas veio de volta, o emai de destino nao existe... que email devo usar?

Obrigado

Re: Que apoio ao cliente?

Rodolf_Vodafone — Sat, 12 Dec 2020 20:22:22 GMT

Olá JoaoMRA,

Poderá expor a sua questão através de: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Que apoio ao cliente?

JoaoMRA — Sat, 12 Dec 2020 23:53:00 GMT

Caro Rodolfo, eu usei o formulário de contacto que me indica, e em sequência desse meu contacto recebi um e-mail da Vodafone, pedindo para responder com alguns dados meus. Provavelmente haverá uma problema com a caixa de correio "apoiocliente" o que não posso deixar de considerar uma falha grave.
Obrigado

Re: Que apoio ao cliente?

JoãoR_Vodafone — Sun, 13 Dec 2020 01:17:04 GMT

Olá @JoaoMRA,

Compreendemos a situação, contudo, surgindo erro, será necessário fazer novo envio.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Que apoio ao cliente?

JoaoMRA — Sun, 13 Dec 2020 09:27:36 GMT

Olá , novo envio? Para onde? Há alguém responsável da Vodafone que me indique o e-mail do apoio ao Cliente? Estou há um mês na Vodafone e isto não indica nada de bom...

Re: Que apoio ao cliente?

Anónimo — Sun, 13 Dec 2020 11:08:51 GMT

Olá @JoaoMRA,

O nosso email é o indicado na nossa primeira resposta.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Que apoio ao cliente?

JoaoMRA — Sun, 13 Dec 2020 14:14:08 GMT

Olá Marta

Se reparar eu respondi mais do que uma vez para o e-mail que vem de Carlos Beato e indica para responder para apoiocliente@vodafone.pt
Pode me confirmar se é este e-mail válido?

Re: Que apoio ao cliente?

Rodolf_Vodafone — Sun, 13 Dec 2020 14:51:57 GMT

Olá @JoaoMRA,

Compreendemos a situação, contudo, será necessário o envio através do formulário novamente.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone