tópico Re: Cancelamento Prime Video na Rede e Cobertura

Cancelamento Prime Video

danielserra1 — Sun, 15 Nov 2020 21:32:50 GMT

Olá,

Aderi à oferta dos 6 meses de Prime Video. No entanto, não tenciono manter a subscrição após os 6 meses e gostava de cancelar a adesão. No website do Prime Video não consigo cancelar, pois avisam para entrar em contacto com a Vodafone. Como é que posso cancelar o serviço?

Re: Cancelamento Prime Video

BrunoF_Vodafone — Sun, 15 Nov 2020 21:58:02 GMT

Olá @danielserra1

Caso pretenda manter a subscrição durante o período gratuito, o cancelamento deve ser feito mais próximo ao fim dos 6 meses, pelo que poderá contactar-nos nessa altura para podermos ajudar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelamento Prime Video

danielserra1 — Sun, 15 Nov 2020 22:00:01 GMT

Olá,
Quão perto dos 6 meses? E como é que devo contactar a Vodafone gratuitamente de modo a cancelar a adesão?

Re: Cancelamento Prime Video

Prag_Vodafone — Mon, 16 Nov 2020 00:19:45 GMT

Olá @danielserra1,

Poderá contactar por aqui, via mensagem privada, quando melhor entender.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelamento Prime Video

dfragoso — Sat, 02 Jan 2021 15:51:02 GMT

Boa tarde, também gostaria de cancelar a minha subscrição do prime vídeo mas no site para gerir subscrições não tenho nenhum serviço disponível.

Re: Cancelamento Prime Video

Rute_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 16:35:21 GMT

Olá @dfragoso,

Para que possamos verificar a ativação da oferta em sistema, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa 8com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone