https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SOS-TRANSFER-indispon%C3%ADvel-raz%C3%A3o/m-p/396094#M11679 <P>Bom dia. Já criei um tópico acerca disto no mês passado, mas não gostei da resposta que me deram, pois não acho necessário estar a fornecer-vos tantos dados por mensagem privada. Também já contatei a Yorn por mensagem privada através do facebook, e disseram que iriam tentar resolver o problema e nunca obtive resposta nesse sentido: já vai quase um mês. Entretanto descobri onde está o problema: os meus últimos carregamentos foram por MB WAY, e sendo esta uma forma de carregar o telemóvel recente, a Yorn ainda não atualizou os dados nesse sentido, ou seja, os carregamentos que fiz por MB WAY ainda não foram detetados como carregamentos, daí quando ligo para o 1288, dizer que o valor que posso transferir é inferior a 5€.&nbsp; Peço que resolvam este problema com a maior urgência possível, eu sei que o saldo que posso transferir é válido até 6 meses após o carregamento, mas isto já se alastra a tempo de mais.</P> Sun, 03 Jan 2021 10:35:13 GMT DiogoBotelho1 2021-01-03T10:35:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SOS-TRANSFER-indispon%C3%ADvel-raz%C3%A3o/m-p/396094#M11679 <P>Bom dia. Já criei um tópico acerca disto no mês passado, mas não gostei da resposta que me deram, pois não acho necessário estar a fornecer-vos tantos dados por mensagem privada. Também já contatei a Yorn por mensagem privada através do facebook, e disseram que iriam tentar resolver o problema e nunca obtive resposta nesse sentido: já vai quase um mês. Entretanto descobri onde está o problema: os meus últimos carregamentos foram por MB WAY, e sendo esta uma forma de carregar o telemóvel recente, a Yorn ainda não atualizou os dados nesse sentido, ou seja, os carregamentos que fiz por MB WAY ainda não foram detetados como carregamentos, daí quando ligo para o 1288, dizer que o valor que posso transferir é inferior a 5€.&nbsp; Peço que resolvam este problema com a maior urgência possível, eu sei que o saldo que posso transferir é válido até 6 meses após o carregamento, mas isto já se alastra a tempo de mais.</P> Sun, 03 Jan 2021 10:35:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SOS-TRANSFER-indispon%C3%ADvel-raz%C3%A3o/m-p/396094#M11679 DiogoBotelho1 2021-01-03T10:35:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SOS-TRANSFER-indispon%C3%ADvel-raz%C3%A3o/m-p/396098#M11680 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/81196">@DiogoBotelho1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar e por motivos de segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais, ao abrigo da Regulamentação Geral de Proteção de Dados (RGPD), envie-nos seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>- PIN original</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Sun, 03 Jan 2021 12:51:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SOS-TRANSFER-indispon%C3%ADvel-raz%C3%A3o/m-p/396098#M11680 Rute_Vodafone 2021-01-03T12:51:36Z