tópico Re: Serviço Fibra com problemas na Rede e Cobertura

Serviço Fibra com problemas

f3lizmentelua — Tue, 05 Jan 2021 10:59:33 GMT

Bom dia! Gostaria de saber se neste momento na zona de Sintra, se alguém está com problemas no serviço Fibra? Se o problema é só meu, ou é do próprio serviço? Começou a ficar assim, na altura do natal, e tem vindo a piorar.Pois tenho, 2 das televisões com mosquitos e a preto e branco, e a televisão onde está a box, tem a imagem destorcida. Já liguei e desliguei o serviço, continua tudo igual. Aguardo resposta.

Re: Serviço Fibra com problemas

BrunoF_Vodafone — Tue, 05 Jan 2021 12:14:21 GMT

Olá @f3lizmentelua,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone