tópico Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video na Rede e Cobertura

Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

luisvs — Fri, 01 Jan 2021 22:02:02 GMT

Olá boa noite, tenho uma oferta de 6 meses de subscrição gratis da Amazon Prime Video mas, cada vez que tento activar a subscrição dá sempre erro.

Porque é que a Vodafone não corrige esta situação!!!!

Já estou nisto a uma semana e não consigo, e o prazo para activação chega hoje ao fim!!!!

Se oferecem as coisas, porque temos dificuldade em activá-las????

Obrigado.

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

BrunoF_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 13:32:55 GMT

Olá @luisvs

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

lourencoesteves — Sat, 02 Jan 2021 18:35:35 GMT

Tambem tenho o mesmo problema

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

BrunoF_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 19:48:28 GMT

@lourencoesteves

Para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

BrunoMont — Sat, 02 Jan 2021 22:24:24 GMT

estou na mesma situação!

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

Prag_Vodafone — Sat, 02 Jan 2021 23:03:07 GMT

Olá @BrunoMont

Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que contacte via mensagem privada com:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

feeling — Sun, 03 Jan 2021 13:56:22 GMT

Publicidade enganosa ! Ando desde o dia 10 dezembro a tentar activar . Contactei o apoio ao cliente , e o que me foi dito é que se trata de um barramento no número? Se sabem do problema porque não resolveram ?Tem muitos clientes na mesma situação. Agora não activam porque apenas podia até dia 1 Janeiro.

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

BrunoF_Vodafone — Sun, 03 Jan 2021 16:36:35 GMT

Olá @feeling

Os barramentos de entidades externas são solicitados pelo Cliente, através do contrato ou em contacto para o Serviço de Apoio a Cliente.

Este barramento apenas pode ser desativado após o pedido do Cliente.

Quando não consegue subscrever a um serviço, será necessário o contacto para o Apoio a Cliente, sendo que ao existir um barramento é questionado se pretende remover.

Ao ter já sido ultrapassada a data de subscrição, não será possível contornar essa situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Ofertas de Natal - Amazon Prime Video

Anónimo — Fri, 08 Jan 2021 00:13:00 GMT

Olá @lourencoesteves,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigada,

Marta_Vodafone