tópico Re: HBO erro 12.41 na Rede e Cobertura

HBO erro 12.41

RicardoA1 — Sat, 16 Jan 2021 20:13:24 GMT

Boa tarde,
Tenho usado a HBO desde que renovei o contrato e passei a ter essa subscrição. Hoje apareceu-me o erro 12.41 e indica que o meu e-mail não tem acesso a essa subscrição.

Podem ver o que se passa?

Obrigado.

Re: HBO erro 12.41

Prag_Vodafone — Sat, 16 Jan 2021 21:25:45 GMT

Olá @RicardoA1

Poderá expor a sua questão através de: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: HBO erro 12.41

RicardoA1 — Sun, 17 Jan 2021 21:35:57 GMT

Já expus a situação. Pelo que li aqui no forum acontece a bastantes pessoas, sendo necessário vocês verificarem a activação da HBO no meu e-mail.

Podem ver isso sff?

Re: HBO erro 12.41

BrunoF_Vodafone — Sun, 17 Jan 2021 21:54:05 GMT

@RicardoA1

Por esta via não conseguiremos ajudar na dificuldade, sendo necessário verificar a questão pelo formulário indicado anteriormente ou através do contacto para o Apoio Técnico para uma resolução mais célere.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone