Sem rede no Estrangeiro

carina_ — Tue, 08 Nov 2022 09:58:20 GMT

Bom dia. Estou no estrangeiro e efectuei o carregamento há 3 dias atrás, no entanto desde esse dia que estou sem rede. Já fiz várias vezes procura manual de rede, reiniciei o telemóvel e continuo sem rede desde domingo.

Podem ajudar pf?

Re: Sem rede no Estrangeiro

Carol_Vodafone — Tue, 08 Nov 2022 10:48:14 GMT

Olá @carina_,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que neste momento não temos reporte de dificuldades na rede móvel. De forma a poder verificar em sistema se existe alguma anomalia em seu serviço ou região pedimos que por favor nos informe os seguintes dados:

- Número do telemóvel
- Nome completo do Titular
- Morada com código postal

Caso o número não esteja identificado com seus dados em sistema:
- PIN ou PUK original

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada
Carol_Vodafone

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