tópico Re: Falta de sinal na TV na Rede e Cobertura

Falta de sinal na TV

Poseidon — Fri, 29 Jan 2021 10:56:00 GMT

Bom dia!

Não tenho sinal de TV, apenas na Box. Será problema geral?

Re: Falta de sinal na TV

Rute_Vodafone — Fri, 29 Jan 2021 11:18:54 GMT

Olá @Poseidon,

Não temos registo de nenhuma dificuldade gera.

Sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913 para que a situação possa ser analisada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito. Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone. Veja como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Falta de sinal na TV

Poseidon — Fri, 29 Jan 2021 15:37:50 GMT

O sinal regressou, O problema era da própria Vodafone. Vários cli

@Rute_Vodafone escreveu:
Olá @Poseidon,

Não temos registo de nenhuma dificuldade gera.

Sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913 para que a situação possa ser analisada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito. Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone. Veja como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigada,
Rute_Vodafone

entes aqui da zona tinham o mesmo problema. Obrigado.