https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/TV-NET-VOZ/m-p/398117#M11955 <P>Boa tarde,</P><P>É possível mudar o pacote de TV+NET+VOZ de uma casa para outra mantendo o mesmo nome da pessoa no contrato?</P> Thu, 04 Feb 2021 15:05:16 GMT marisa131 2021-02-04T15:05:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/TV-NET-VOZ/m-p/398117#M11955 <P>Boa tarde,</P><P>É possível mudar o pacote de TV+NET+VOZ de uma casa para outra mantendo o mesmo nome da pessoa no contrato?</P> Thu, 04 Feb 2021 15:05:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/TV-NET-VOZ/m-p/398117#M11955 marisa131 2021-02-04T15:05:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/TV-NET-VOZ/m-p/398123#M11956 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/143175">@marisa131</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De acordo com as condições no contrato celebrado com a Vodafone (alínea B.7), a Vodafone compromete-se a prestar o Serviço TvNetVoz única e exclusivamente na morada de prestação do serviço indicada pelo Cliente na Proposta de Contrato.<BR /> <BR /> No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.<BR /> <BR /> Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.<BR /> <BR /> Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção Tarifários) ou deslocando-se a uma loja Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 04 Feb 2021 16:24:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/TV-NET-VOZ/m-p/398123#M11956 JoãoR_Vodafone 2021-02-04T16:24:03Z