tópico Re: Praticamente sem rede no Tlm em casa (apenas 1 traço ou nenhum...) na Rede e Cobertura

Praticamente sem rede no Tlm em casa (apenas 1 traço ou nenhum...)

jhneto — Fri, 05 Feb 2021 09:43:43 GMT

Bom dia.

Verifico que o meu tlm tem quase sempre e em especial quando estou em casa, apenas 1 traço ou nenhum de rede, sendo que, quando as pessoas me tentam ligar, obtêm a resposta que o meu nuemro está indisponivel.

Assim, questiono qual será o meu problema...? Problema com o SIM e tem de ser trocado...?

(tenho um Samsung S8, mas penso que o tipo de equipamento não é relevante para o caso)

Obrigado

Re: Praticamente sem rede no Tlm em casa (apenas 1 traço ou nenhum...)

jhneto — Fri, 05 Feb 2021 10:03:31 GMT

Mais informo que outro SIM da MEO (noutro tlm) e o sinal está no máximo.

Re: Praticamente sem rede no Tlm em casa (apenas 1 traço ou nenhum...)

Rute_Vodafone — Fri, 05 Feb 2021 10:54:46 GMT

Olá @jhneto,

Poderá tratar-se de alguma indisponibilidade na zona.

Poderá efetuar o seu reporte através do 1214 ou pela nossa app My Vodafone, em " Rede Móvel" » " Rede Vodafone" » "Qualidade Rede Móvel". A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.

Obrigada,

Rute_Vodafone