Sem internet, TV e telefone. Luz LOS vermelha piscando

Best — Mon, 02 Jan 2023 13:19:28 GMT

Bom dia. Estou há uma horas sem acesso aos serviços da vodafone. Já reeniciei os equipamebtos mas continuo sem acesso. A Luz LOS está vermelha.

Re: Sem internet, TV e telefone. Luz LOS vermelha piscando

Susan_Vodafone — Mon, 02 Jan 2023 14:01:22 GMT

Olá @Best

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Lamentamos estar sem acesso aos serviços. Compreendemos a necessidade de ter os mesmos operacionais.

Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.

Uma vez que já reiniciou os equipamentos e a dificuldade persiste, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades Internet
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Susan_Vodafone

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Sem internet, TV e telefone. Luz LOS vermelha piscando

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