tópico Re: Endereços no-ip na Rede e Cobertura

Endereços no-ip

ruirigel — Wed, 18 Jan 2023 20:35:44 GMT

Boa noite a todos,
antes de mais lamento se o meu topico não está no forum correcto.
Não sou cliente Vodafone mas sempre que uso a vossa internet em casa onde existe o vosso serviço internet estou impedido de comunicar nos mais diversos protocolos(http ou ssh etc...)para endereços no-ip. Alguem consegue esclarecer o que possa estar a acontecer?

Cumprimentos,
Rui

Re: Endereços no-ip

Mateus_Vodafone — Wed, 18 Jan 2023 21:42:06 GMT

Olá @ruirigel

Agradecemos pelo contacto e lamentamos pelos transtornos.

Realizamos a exposição do tema internamente, para verificar quais informações poderão estar relacionadas com a dificuldade, pelo que daremos feedback por aqui assim que possível.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Endereços no-ip

ruirigel — Wed, 18 Jan 2023 21:44:34 GMT

fico aguardar.

Re: Endereços no-ip

Mateus_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 18:04:28 GMT

Olá @

Após análises, informamos que não existe qualquer tipo de bloqueio neste tipo de comunicações na rede Vodafone. Não e indicado que tipo de ligação Vodafone o cliente usa, fixa ou móvel.

Caso exista alguma dificuldade, quando ligado a um serviço Vodafone, sugerimos o contacto com a respetiva área de suporte técnico.

Pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao Chat TOBi
- Deve introduzir o número de telefone do serviço fixo ou NIF
- Introduzir Dificuldades Wi-Fi
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico lhe contacte.

Obrigado,

Mateus_Vodafone