tópico Re: Sem rede 4G na Rede e Cobertura

Sem rede 4G

Loc1985 — Mon, 08 Feb 2021 17:24:58 GMT

Boa tarde. Já há algum tempo que não consigo ligar à rede 4G. Apenas aparece H+ ou 3G. O problema não é da zona porque outros números que tenho aqui funcionam com a rede 4G

Re: Sem rede 4G

JoãoR_Vodafone — Mon, 08 Feb 2021 18:24:39 GMT

Olá @Loc1985,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Sem rede 4G

Loc1985 — Tue, 16 Feb 2021 20:35:25 GMT

Boa noite, o problema foi solucionado na altura mas agora fiquei novamente sem rede 4G. Já reiniciei o telemóvel e só tenho rede H+.

Re: Sem rede 4G

Rodolf_Vodafone — Tue, 16 Feb 2021 20:59:40 GMT

Olá @Loc1985,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone