tópico SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje na Rede e Cobertura

SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

dRumMzZ — Mon, 15 Feb 2021 15:53:41 GMT

Boa tarde,

Recebi hoje uma mensagem da Vodafone (imagem abaixo) a informar sobre uma campanha que terminou ontem. O SIM esteve sempre ativo e, por acaso, ontem não usei a app My Vodafone. O link no SMS abre uma página de erro na app.

Gostaria de saber se existe alguma maneira de retificarem a situação visto que não pude usufruir da mesma por não ser informado em tempo útil.

SMS (15/02/2021 às 15:19)

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

Marcofrm — Mon, 15 Feb 2021 16:08:09 GMT

Boa tarde.

Aconteceu-me exatamente o mesmo. Ainda tentei ativar a oferta, mas abre uma página em branco "HTTP Status 404 - Not Found ...".

Gostava de saber se ainda há a possibilidade de aderir ou algo que compense a falta de informação atempadamente.

Obrigado.

Cumprimentos,

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

Lca1 — Mon, 15 Feb 2021 17:03:09 GMT

Infelizmente também recebi, ridículo, não?

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

Sofia_Vodafone — Mon, 15 Feb 2021 17:53:03 GMT

Olá @dRumMzZ, @Marcofrm e @Lca1,

Pedimos desculpa pelo sucedido, esta mensagem foi enviada indevidamente no dia de hoje.

A campanha do dia dos namorados esteve disponível para adesão de todos os clientes particulares (exceto tarifários de dados ilimitados) na App My Vodafone de 10 a 14 de fevereiro, estando indisponível a ativação a partir do dia de hoje.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

dRumMzZ — Mon, 15 Feb 2021 18:17:35 GMT

Boa tarde Sofia,

Obrigado pelo esclarecimento.

A minha confusão não é relativamente ao envío indevido da mensagem, erros acontecem. Mas sim com o facto de não termos sido notificados durante o período correto e, por causa disso, não termos maneira de usufruir da oferta (volto a referir que nem na app me foi mostrada esta oferta).

Caso isto não se tivesse sucedido, presumo que todas as pessoas com este problema aproveitariam a oferta (quer para enviar, quer para receber).

Desta forma, volto a questionar se é ou não possível retificarem a situação (sendo, a meu ver, a atribuição dos devidos GBs, a maneira mais lógica para o efeito).

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

Marcofrm — Mon, 15 Feb 2021 18:18:05 GMT

Boa tarde Sofia,

Pensei que fosse possível compensar o sucedido de alguma forma, mas sendo assim um pedido de desculpas resolve sempre tudo. Para o ano há mais.

Bom domingo, peço desculpa, o domingo já passou!

Boa semana...

Obrigado.

Cumprimentos,

Re: SMS sobre Campanha do Dia dos Namorados recebido hoje

BrunoF_Vodafone — Thu, 18 Feb 2021 17:43:35 GMT

@dRuMzZ,

A situação foi encaminhada internamente. Logo que possível receberá um feedback.

@Marcofrm

De forma a podermos encaminhar igualmente a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone