tópico Re: impossibilidade de resposta a mensagem na Rede e Cobertura

impossibilidade de resposta a mensagem

carlarua — Fri, 18 Sep 2020 17:15:42 GMT

Boa tarde,
enviaram mensagem para autorizar a compra a prestacoes do Portatil HP 255 G7 15,6 polegadas 128GB, com entrada inicial de €89,90 e 24 prestacoes mensais de €5, responda gratis com a palavra SIM, mas não consigo pois meu número de telemovel é de outro operador.

Re: impossibilidade de resposta a mensagem

Anónimo — Fri, 18 Sep 2020 17:54:18 GMT

Olá @carlarua

Possivelmente, tratar-se-á de um serviço com número de valor acrescentado e deverá ter esses números barrados.

Sugerimos que ligue gratuitamente para o número 800911234 para efeitos de remoção desse barramento.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: impossibilidade de resposta a mensagem

carlarua — Fri, 18 Sep 2020 18:58:18 GMT

desculpe mas diz que a resposta é grátis, e eu não tenho tlm vodafone, não tenho de pagar mais por uma oferta que me é proposta numa adesão a um serviço.

Re: impossibilidade de resposta a mensagem

carlarua — Fri, 18 Sep 2020 19:02:22 GMT

Como já referi o meu tlm é de outra operadora e não dá, e não acho correto cobrarem um m valor acrescentado quando referem que é grátis. Não vou pagar mais nada por uma oferta na adesão a um serviço.

Re: impossibilidade de resposta a mensagem

Anónimo — Fri, 18 Sep 2020 19:43:27 GMT

Nesse caso, terá de contactar a linha 16911 sendo que, escolhendo a opção Tarifário e Campanhas a chamada é gratuita.

Obrigada,

Marta_Vodafone