https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Devolu%C3%A7%C3%A3o-efectiva-de-saldo/m-p/389077#M12227 Olá,<BR />Ocorreu um erro de facturação que foi facturado e debitado por débito directo em conta no mês de Julho.<BR /><BR />No mês seguinte foi corrigido com a emissão da nota de crédito mas apenas fiquei com saldo a meu favor. Não foi efectuada a devolução bancária.<BR /><BR />Não pretendo que o saldo a meu favor seja descontado nas próximas facturas (porque ia demorar cerca de 3 anos com o ciclo de facturação normal até chegar a 0).<BR />Como solicitar a efectiva devolução bancária do saldo a meu favor?<BR /><BR />Obrigado, Nuno Tue, 22 Sep 2020 05:46:29 GMT nunones 2020-09-22T05:46:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Devolu%C3%A7%C3%A3o-efectiva-de-saldo/m-p/389077#M12227 Olá,<BR />Ocorreu um erro de facturação que foi facturado e debitado por débito directo em conta no mês de Julho.<BR /><BR />No mês seguinte foi corrigido com a emissão da nota de crédito mas apenas fiquei com saldo a meu favor. Não foi efectuada a devolução bancária.<BR /><BR />Não pretendo que o saldo a meu favor seja descontado nas próximas facturas (porque ia demorar cerca de 3 anos com o ciclo de facturação normal até chegar a 0).<BR />Como solicitar a efectiva devolução bancária do saldo a meu favor?<BR /><BR />Obrigado, Nuno Tue, 22 Sep 2020 05:46:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Devolu%C3%A7%C3%A3o-efectiva-de-saldo/m-p/389077#M12227 nunones 2020-09-22T05:46:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Devolu%C3%A7%C3%A3o-efectiva-de-saldo/m-p/389083#M12228 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/136316">@nunones</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando é efetuada uma Nota de Crédito o valor entra de imediato na fatura corrigida, salvo exceções em contas com o débito direto devido às datas para débito no banco, em todo o caso, não podendo descontar nessa fatura será creditada na fatura seguinte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma a, podermos analisar essa situação, por mensagem privada, indique-nos o número de conta, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Tue, 22 Sep 2020 08:25:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Devolu%C3%A7%C3%A3o-efectiva-de-saldo/m-p/389083#M12228 Anónimo 2020-09-22T08:25:17Z