tópico Faturação de serviços suplementares na Rede e Cobertura

Faturação de serviços suplementares

jmoliveira — Wed, 23 Sep 2020 18:52:56 GMT

Boa tarde,

Voltei a receber (esta é a 2ª) na fatura a inclusão de serviços suplementares e que não pedi. Fiz a renovação do serviço TV/NET/Voz em Julho com um valor total de 34,90€/mês. Desde lá, nas faturas de Agosto e Setembro, aparece a indicação de serviços suplementares - Net 200/100 de 4,06€, num total de 39,89. Só pode haver um lapso (e quero dizer que não selecionei qualquer serviço na box), pelo que solicito a correção das faturas e / ou reembolso (caso da fatura de Agosto) dos valores a mais.

Re: Faturação de serviços suplementares

BrunoF_Vodafone — Wed, 23 Sep 2020 21:03:06 GMT

Olá jmolveira

Para que possamos verificar a situação, iremos necessitar que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Faturação de serviços suplementares

jmoliveira — Wed, 23 Sep 2020 22:37:41 GMT

Boa noite,

Já enviei os dados solicitados por mensagem privada.