tópico Re: Em roaming e sem rede na Rede e Cobertura

Em roaming e sem rede

Beatriiizamota — Fri, 17 Mar 2023 23:39:14 GMT

Boa noite, estou em Inglaterra desde quinta-feira dia 9, e desde terça-feira fiquei sem rede. Pensei ser de não ter carregado o telemóvel, no entanto, já o fiz e para além da situação da rede não se ter alterado, também não recebi a mensagem do carregamento. Já reiniciei várias vezes o telemóvel, já retirei o cartão sim mas continua tudo igual. Agradeço desde já a ajuda.

Re: Em roaming e sem rede

BrunoF_Vodafone — Sat, 18 Mar 2023 00:44:10 GMT

Olá Beatriiizamota

Lamentamos a dificuldade que está a sentir.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Em roaming e sem rede

cirioviviane — Thu, 07 Dec 2023 10:57:22 GMT

Olá!!

Também tenho o mesmo problema estou sem rede em roaming. Já desliguei e voltei a ligar o aparelho, já troquei a rede manualmente e tenho saldo em minha conta, inclusive meu pacote Yorn já debitou hoje e mesmo assim continuo sem rede!

Agradeço desde já a ajuda.

Re: Em roaming e sem rede

Mayon_Vodafone — Thu, 07 Dec 2023 10:59:55 GMT

Olá @cirioviviane,

Agradecemos o seu contacto.

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone