tópico Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone na Rede e Cobertura

Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Mon, 21 Sep 2020 18:33:28 GMT

Boa tarde, tentei enviar através do vosso formulário de contacto no site os documentos e formulário de alteração de contribuinte do número Vodafone mas sem sucesso. Como posso proceder a essa alteração?
Obrigada.

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

BrunoF_Vodafone — Mon, 21 Sep 2020 20:30:18 GMT

Olá @Joana5

O envio da documentação é efetuado pelo formulário de contacto no site ou entregue numa Loja Vodafone.

Qual é o erro que surge no envio?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Tue, 22 Sep 2020 18:04:24 GMT

Boa noite, o erro é este

"Ocorreu um erro. Por favor tente mais tarde. "

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

BrunoF_Vodafone — Tue, 22 Sep 2020 20:22:04 GMT

Não foi detetado nenhum erro no envio de e-mail através do site Vodafone.

Pedimos que limpe a cache e teste novamente sem utilizar carateres especiais nem acentos no seu texto.

No caso do browser Firefox experimente em modo de segurança: clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras desativados.

O anexo não poderá ultrapassar 15 MB.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Fri, 25 Sep 2020 05:25:34 GMT

Já experimentei até em outros dispositivos e não dá...

O erro é sempre o mesmo.

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Sofia_Vodafone — Fri, 25 Sep 2020 07:15:09 GMT

Olá @Joana5,

Pedimos que volte a testar seguindo as recomendações indicada na mensagem anterior, em alternativa será necessário se deslocar a uma Loja Vodafone.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Fri, 25 Sep 2020 07:25:14 GMT

Não têm nenhum e-mail para se poder enviar? Deveriam, pois Devido a esta pandemia tentamos ao máximo não sair de casa... Uma vez que na minha zona também, não tenho perto loja Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Sofia_Vodafone — Fri, 25 Sep 2020 07:32:14 GMT

Olá @Joana5,

O envio de email terá de ser efetuado através do formulário de contactos indicado anteriormente disponível no link.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Fri, 25 Sep 2020 13:27:13 GMT

Se o formulário não está a funcionar corretamente e se não temos nenhuma loja na zona como podemos fazer? Sendo cliente Há tantos anos, não queria estar a mudar de operadora só por causa disto...

Obrigada

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Anónimo — Fri, 25 Sep 2020 14:15:17 GMT

Por mensagem privada envie-nos um print do formulário preenchido antes do submeter.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Alterar contribuinte do meu número vodafone

Joana5 — Fri, 25 Sep 2020 14:28:59 GMT

Acabei de enviar mensagem privada