tópico Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias na Rede e Cobertura

Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Cavacoa — Sat, 03 Oct 2020 20:36:50 GMT

A Vodafone alega que existe um problema geral na área de residencia.
Acho inadmissível que após 4 dias o problema não esteja resolvido e que não dêem uma previsão para a sua resolução.
Mais alguém está com este problema?

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

JoãoR_Vodafone — Sat, 03 Oct 2020 21:54:45 GMT

Olá @Cavacoa,

Para podermos consultar a informação em sistema, pedimos que por mensagem privada, nos indique os seguintes dados:

Número de conta Vodafone,
Nome e morada completa do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Cavacoa — Sun, 04 Oct 2020 10:12:12 GMT

Bom dia,
Conta *

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Rodolf_Vodafone — Sun, 04 Oct 2020 10:12:45 GMT

Olá Cavacoa,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Cavacoa — Sun, 04 Oct 2020 10:39:35 GMT

Bom dia,
Essa opção não aparece quando seleciono a janela pop up no moderador... como referido.
Como devo proceder para enviar mensagem privada?
Tudo é difícil na Vodafone e não era assim?

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Rodolf_Vodafone — Sun, 04 Oct 2020 11:59:23 GMT

Olá @Cavacoa,

Pedimos que verifique no fundo da página a opção de envio de mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

Cavacoa — Mon, 05 Oct 2020 19:27:37 GMT

Boa noite,
8.º dia sem serviço TVNet voz.
Quantos dias mais para ter serviço?
Parece.me pelo andar da carruagem que só terei serviço se mudar de operadora.
Muito obrigada pela excelência de serviço que a Vodafone tem prestado.

Re: Sem serviçotv/net/voz em lisboa há mais de 4 dias

JoãoR_Vodafone — Mon, 05 Oct 2020 20:37:50 GMT

Olá @Cavacoa,

A situação permanece encaminhada e em análise pelo nosso Suporte Técnico.

A Vodafone encontra-se a acompanhar permanentemente a situação e logo que exista novidades, será contactado.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone