tópico Fidelização na Rede e Cobertura

Fidelização

pcarrasqueira — Fri, 16 Oct 2020 22:32:01 GMT

Mudei recentemente da MEO para a Vodafone. O serviço de TV+net+voz+telemóvel foi instalado no dia 8 de outubro. Hoje dia 16 recebi esta mensagem "Conforme acordado, o seu pacote Vodafone tem um novo período de fidelização, devendo manter-se ativo por um prazo mínimo de 24 meses (que corresponde ao 'Compromisso de Permanência'), a partir de: 16/10/2020." Não percebo porque é que o período de fidelização começa a 16/10/2020 e não a partir de 08/10/2020. Poderiam por favor explicitar a lógica por detrás disto? Ainda não recebi nehuma factura, pelo que não sei o número de cliente/de contracto. Se precisarem de mais alguma informação minha é só dizer. Obrigada.

Re: Fidelização

Prag_Vodafone — Sat, 17 Oct 2020 00:52:30 GMT

Olá @pcarrasqueira,

Para que seja possível analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

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Re: Fidelização

pcarrasqueira — Sat, 17 Oct 2020 11:03:30 GMT

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Re: Fidelização

Rodolf_Vodafone — Sat, 17 Oct 2020 11:04:52 GMT

Olá @pcarrasqueira,

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