Serviço de apoio a clientes

Luis377 — Tue, 17 Nov 2020 19:42:57 GMT

O serviço de apoio a clientes deveria ser gratuito para chamadas a partir da rede fixa vodafone.

Eu por exemplo sou cliente vodafone em duas residencias, e não tenho nenhum telemovel vodafone, por isso para qualquer problema / avaria, tenho sempre de fazer chamada paga, mesmo que a avaria não seja da minha responsabilidade.

Já que disponibilizam linhas gratuitas para novas adesões, que tal mostrar a estima pelos clientes e disponibilizar tambem uma linha gratuita para questões tecnicas e resolução de problemas / avarias.

Re: Serviço de apoio a clientes

Rodolf_Vodafone — Thu, 19 Nov 2020 00:51:59 GMT

Olá @Luis377,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, caso o problema tenha origem na Vodafone, o custo da chamada é devolvido.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Re: Serviço de apoio a clientes