tópico Re: Rescisão TV/NET/VOZ + MOVEL na Rede e Cobertura

Rescisão TV/NET/VOZ + MOVEL

cold — Wed, 18 Nov 2020 21:35:50 GMT

Boa noite,

O meu contrato termina a 18/12 e vou mudar de operadora.

Já pedir informações sobre a maneira mais celere, como e quando proceder à rescisão, mas, infelizmente dizem que me contactam e ainda não o fizeram.

Não sei se podem passar o pedido, visto que, o contacto por email via site ou está mais escondido que nunca ou foi removido de vez...

Por favor tentem o contacto para o nº preferencial registado e em horário pos laboral.

obrigado.

Rodolf_Vodafone — Wed, 18 Nov 2020 22:55:39 GMT

Olá @cold,

Não temos registo de pedidos de cancelamento associados ao seu número de conta.

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contrato.pdf), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá entregar o documento (https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html) numa loja.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

cold — Thu, 19 Nov 2020 19:22:00 GMT

Boa noite,

Agradeço a informação, mas, nos tempos que correm estão mesmo a pedir-me para ir a uma loja quando as lojas de operadoras estão sempre cheias?

Não é há contacto telefonico, email, formulario online?

Rodolf_Vodafone — Thu, 19 Nov 2020 20:12:00 GMT

Olá @cold,

Poderá enviar a documentação através do nosso formulário online em:http://vfpt.pt/rsociais6.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone