PORTABILIDADE MAIS DO QUE ATRASADA

Patricialopes1 — Fri, 27 Nov 2020 11:42:32 GMT

Bom dia, fiz um pedido de Portabilidade de um número MEO para a Vodafone, recebi o Cartão da Vodafone em casa, bem como os Documentos para assinar.Devolvi os Documentos assinados juntamente com o Cartão de Cidadão. Deram um prazo de 24h para estar tudo concluído. Qual nao é o meu espanto quando me indicam na linha de apoio a Cliente da Vodafone que não têm registo nenhum, apenas ficha criada. No Facebbok da Vodafone indicam que nada têm, contudo o Departamento Comercial, que me me mandou o e-mail onde constam os vossos números: 210986029 e 210986058 dissram que estão lá os documentos mas que para saber como está a situação da Portabilidade tenho de contactar o Apoio ao cliente. No Apoio não têm qualquer informação. Realmente começamos mal, gostava de dar uma Oportunidade à Vodafone, mas assim nãiovai dar. Necessito da situação resolvida o quanto antes.

Re: PORTABILIDADE MAIS DO QUE ATRASADA

Prag_Vodafone — Fri, 27 Nov 2020 12:59:35 GMT

Olá @Patricialopes1,

Temos registo que nos contactou e que de facto não existe qualquer registo.
Para dar seguimento, pedimos o contacto gratuito através da linha 800 919 820 ou pode efetuar numa Loja Vodafone Portugal.

Obrigado

Prag_Vodafone

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