tópico Oferta de TV na contratação de serviços na Rede e Cobertura

Oferta de TV na contratação de serviços

Juliana1407 — Mon, 17 Feb 2020 23:01:04 GMT

Boa noite contratei um pacote e nele havia uma oferta de uma TV por 59,99 no entanto o serviço foi instalado no dia 12/02 e até agora ninguém entrou em contato para agendar a entrega da TV. Como faço para marcar essa entrega?

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

fontelas — Mon, 17 Feb 2020 23:47:53 GMT

Espera sentado, eu estou há mais de três semanas á espera, e nem tv nem satisfação. Como é um incumprimento do contrato celebrado ( sim , conheço as minhas obrigações mas também os meus direitos), está por um pêlo a rescisão de contrato por justa causa. Depois esgrimimos razões nos locais adequados

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

Prag_Vodafone — Mon, 17 Feb 2020 23:52:37 GMT

Olá @Juliana1407,

Caso estejam cumpridos todos os requisitos necessários será contactada num prazo de 15 dias.

Se até estes 15 dias após a instalação não tenha sido de todo possível entregar a televisão, poderá entrar em contacto com a Vodafone (ligando gratuitamente o 16911 e “dizer” Falar com Assistente) e solicitar um novo agendamento.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

AnaPaula4 — Sun, 08 Mar 2020 21:43:27 GMT

Estamos esperando a entrega da televisão a dois meses amiga que a sua chegue antes da minha tá difícil viu... Já fiz contato com a Vodafone e nada falam q a empresa que entrega irá entrar em contato e nada.....

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

BrunoF_Vodafone — Sun, 08 Mar 2020 23:32:28 GMT

Olá @AnaPaula4

De forma a podermos verificar o estado da oferta da Tv no seu serviço, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

Maxmir — Mon, 09 Mar 2020 09:54:03 GMT

Exatamente o que está a acontecer comigo... Mas agora dizem que já não podem aplicar essa promoção. Lastimoso este serviço da Vodafone. O cliente é que tem de andar com burocracias, já gastei dezenas de euros em chamadas, já enviei e-mails, já fui a uma loja presencialmente. Resultado? Zero...
Estou mesmo a ficar sem paciência, mas acima de tudo arrependido de ter escolhido a Vodafone.

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

Rute_Vodafone — Mon, 09 Mar 2020 11:01:35 GMT

Olá @Maxmir,

Para que possamos verificar a informação disponível em sistema acerca da campanha, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

Maxmir — Wed, 09 Dec 2020 07:32:48 GMT

Nunca chegou... Embuste!

Re: Oferta de TV na contratação de serviços

Rute_Vodafone — Wed, 09 Dec 2020 09:59:36 GMT

Olá @Maxmir,

Para que possamos verificar a informação disponível em sistema acerca da campanha, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone