tópico Re: Nao acesso a rede em Roaming na Holanda na Rede e Cobertura

Nao acesso a rede em Roaming na Holanda

A_Pinto — Wed, 17 Jun 2020 05:15:30 GMT

Boa tarde,

Encontro me neste momento na Holanda e não tenho rede de no meu cartão da vodafone. Já tentei escolher a rede manualmente e aparece-me vodafone NL 4G e vodafone NL 2G entre outras. No entanto ambas estas tem escrito (forbidden) junto ao nome da rede, e quando tento ligar recebo um aviso a dizer "selected network unavailable".

Já tentei desligar e voltar a ligar o aparelho e continuo com o mesmo problema.

Já carreguei o telémovel pois pensei que o problema poderia ser a falta de dinheiro para a mensalidade.

Sabem me dizer o que posso fazer para resolver este problema?

Cumprimentos

Re: Nao acesso a rede em Roaming na Holanda

Anónimo — Wed, 17 Jun 2020 08:11:59 GMT

Olá @A_Pinto

Para que possamos validar em sistema, indique os seguintes dados:

- Número de telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- PIN original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Nao acesso a rede em Roaming na Holanda

A_Pinto — Wed, 17 Jun 2020 09:04:50 GMT

Re: Nao acesso a rede em Roaming na Holanda

A_Pinto — Wed, 17 Jun 2020 09:05:10 GMT

Re: Nao acesso a rede em Roaming na Holanda

Anónimo — Wed, 17 Jun 2020 09:14:52 GMT

Olá @A_Pinto,

Para que seja possível ajudar, será necessário que nos identifique a password que está associada ao seu serviço.

Por uma questão de proteção de dados solicitamos que nos faça chegar a informação por mensagem privada. Por esse motivo foi retirada a informação privada dos seu dados.

Obrigada,

Teresa_Vodafone