Falta de cobertura de rede

xJCruz — Fri, 19 Jun 2020 11:47:57 GMT

Boa tarde, recentemente eu e a minha esposa mudámos para uma casa nova, e constatamos que existe pouca cobertura na zona.
Fora de casa os dados móveis são fraquinhos, não dá sequer para enviar ou receber fotos no whatsapp.
Dentro de casa, por vezes chega mesmo a não haver sequer qualquer cobertura.
Existe alguma solução para este problema?
Obrigado

Re: Falta de cobertura de rede

Anónimo — Fri, 19 Jun 2020 15:46:01 GMT

Olá @xJCruz

Lamentamos desde já a situação, pelo exposto pedimos que retirem o cartão, voltem a inserir, reiniciem o equipamento e efetuar uma busca manual de rede, para verificar se a dificuldade se mantém. .

Se a dificuldade persistir, sugerimos que reporte a situação através da App My Vodafone » Menu » Equipamentos » Qualidade de Rede. A situação será encaminhada à área técnica que irá considerar a zona reportada para os planos de melhorias de rede.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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