tópico Mais uma vez Ma De por parte da Vodafone na Rede e Cobertura

Mais uma vez Ma De por parte da Vodafone

Jorge31 — Sun, 21 Jun 2020 10:34:11 GMT

Bom dia, eu a pensar que já me tinha desvinculado totalmente da Vodafone , quando hoje abro o meu e-mail e volta mais uma vez ( visto que já estava resolvido) uma fatura de 351 €, começo a pensar que e mesmo na fé , ou não tem mais nada para fazer, vou mais uma vez fazer uma reclamação on line para a anacom. Vergonhoso a forma como a Vodafone trata os clientes.

Re: Mais uma vez Ma De por parte da Vodafone

Prag_Vodafone — Sun, 21 Jun 2020 11:04:15 GMT

Olá @Jorge31,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Verificámos em sistema que foi esclarecido em relação ao valor da fatura, FT 101/003188877, e o mesmo foi anulado com uma Nota de Crédito.

O valor da fatura corresponde a uma penalização por não devolução dos equipamentos. Ao se comprovar que o cliente devolveu os mesmo, o valor é anulado.

Obrigado,

Prag_Vodafone