tópico Oferta de serviços- dúvida na Rede e Cobertura

Oferta de serviços- dúvida

eliane_lourinho — Thu, 25 Jun 2020 16:07:47 GMT

Fui contactada esta tarde por uma senhora que se dizia Gestora Vodafone Fibra. No seguimento da nossa conversa telefónica, enviu-me uma proposta por e-mail No entanto, este e-mail vem de uma conta Gmail e sem quaisquer logótipos da Vodafone. Esta situaçao é normal?

Re: Oferta de serviços- dúvida

Rodolf_Vodafone — Thu, 25 Jun 2020 16:38:14 GMT

Olá @eliane_lourinho

Poderá tratar-se de um agente autorizado, contudo, sugerimos o contacto com a nossa linha gratuita 800 91 91 91.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Oferta de serviços- dúvida

eliane_lourinho — Fri, 26 Jun 2020 11:16:38 GMT

A linha não me conseguiu solucionar o problema e agora é esperar mais de 5 minutos a pagar no 16912! Vamos ver se servir de alguma coisa...

Re: Oferta de serviços- dúvida

Prag_Vodafone — Fri, 26 Jun 2020 11:25:37 GMT

Olá @eliane_lourinho,

Estamos a verificar uma elevada afluência aos nossos serviços de apoio a cliente, podendo causar uma maior demora no atendimento, mesmo entre áreas.

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Obrigado,
Prag_Vodafone