tópico Re: Ativação da oferta tidal na Rede e Cobertura

Ativação da oferta tidal

Nelson323 — Tue, 12 May 2020 21:59:18 GMT

Boa noite,

Desde ontem que tenho tentado ativar a oferta porém sempre que a ativação está a terminar o seu estado passa para "Pedimos desculpa mas não foi possivel concluir a ativação tente mais tarde".

Já tentei com várias contas tidal mas não funciona.

Re: Ativação da oferta tidal

Rodolf_Vodafone — Tue, 12 May 2020 23:07:44 GMT

Olá @Nelson323,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que volte a testar dentro de 1 hora.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Ativação da oferta tidal

jferraz — Thu, 14 May 2020 12:39:05 GMT

Boa tarde. Estou com o mesmo problema. Não consigo activar a oferta do Tidal. Depois de tentar activar e associar as contas surge um ecrã com a informação de que algo falhou. Agradeço que me indiquem como proceder

Re: Ativação da oferta tidal

Prag_Vodafone — Thu, 14 May 2020 14:18:47 GMT

Olá @jferraz,

Foi encaminhado um pedido de análise em sistema à sua questão.

Logo que possível receberá um feedback.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Ativação da oferta tidal

MrTonyy — Sun, 17 May 2020 11:01:19 GMT

Olá Boa Tarde!
Eu estou com o mesmo problema! Desde ontem que estou a tentar ativar o tidal, já que tenho yorn X 10gb, mas não ativa, também ja tentei com várias contas... Mas nada! dá sempre o mesmo erro, este "Pedimos desculpa mas não foi possivel concluir a ativação tente mais tarde" Acham que poderiam resolver? Queria testar o serviço embora tenha apple music...
Obrigado Pela atenção.

Re: Ativação da oferta tidal

Rute_Vodafone — Sun, 17 May 2020 11:49:57 GMT

Olá @MrTonyy,

Para que possamos verificar o estado da sua subscrição, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Ativação da oferta tidal

Castr017 — Tue, 19 May 2020 16:46:10 GMT

Boa tarde,

Tentei ativar a minha oferta Tidal e ao acabar diz: "Pedimos desculpa. Será redirecionado para a página inicial"

Podem dizer como proceder ?

Aguardo resposta.

Re: Ativação da oferta tidal

Anónimo — Tue, 19 May 2020 17:46:39 GMT

Olá @Castr017,

Para que possamos verificar, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Ativação da oferta tidal

CM91 — Fri, 03 Jul 2020 22:04:59 GMT

Boa tarde,

Tenho o mesmo problema descrito no tópico em questão.

Re: Ativação da oferta tidal

Rodolf_Vodafone — Fri, 03 Jul 2020 22:14:10 GMT

Olá CM91,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone